Kasganj (कासगंज) की Patiyali Tehsil (पटियाली तहसील) में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस के दौरान DM Pranay Singh (डीएम प्रणय सिंह) और SP OP Singh (एसपी ओपी सिंह) ने फरियादियों की समस्याएं सुनीं। इस दौरान कुल 75 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से पांच का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया। अधिकारियों ने संबंधित विभागों को शेष शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण एवं समयबद्ध समाधान के निर्देश दिए। साथ ही स्पष्ट किया गया कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी स्तर पर लापरवाही स्वीकार नहीं की जाएगी।

डीएम और एसपी ने सुनीं जनसमस्याएं:

संपूर्ण समाधान दिवस में बड़ी संख्या में पहुंचे लोगों ने अपनी समस्याएं अधिकारियों के समक्ष रखीं। DM Pranay Singh (डीएम प्रणय सिंह) और SP OP Singh (एसपी ओपी सिंह) ने एक-एक कर फरियादियों की शिकायतें सुनीं और संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए। अधिकारियों ने कहा कि प्रत्येक शिकायत का निष्पक्ष, गुणवत्तापूर्ण और समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित किया जाए।

75 शिकायतें हुईं दर्ज, पांच का मौके पर निस्तारण:

समाधान दिवस के दौरान विभिन्न विभागों से संबंधित कुल 75 शिकायतें प्राप्त हुईं। इनमें से पांच मामलों का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया, जबकि शेष शिकायतों को संबंधित विभागों के अधिकारियों को आवश्यक कार्रवाई के लिए भेजा गया। अधिकारियों को निर्देश दिए गए कि सभी मामलों का निर्धारित समय सीमा के भीतर समाधान सुनिश्चित किया जाए।

राजस्व और पुलिस विभाग को दिए सख्त निर्देश:

DM Pranay Singh (डीएम प्रणय सिंह) ने राजस्व विभाग तथा SP OP Singh (एसपी ओपी सिंह) ने पुलिस विभाग के अधिकारियों को निर्देश दिए कि शिकायतों के निस्तारण के लिए मौके पर जाकर जांच करें और प्रत्येक मामले का शत-प्रतिशत गुणवत्तापूर्ण समाधान सुनिश्चित करें। उन्होंने कहा कि किसी भी शिकायत को अनावश्यक रूप से लंबित न रखा जाए।

आपसी समन्वय से होगा समयबद्ध समाधान:

अधिकारियों ने कहा कि राजस्व और पुलिस विभाग आपसी समन्वय के साथ कार्य करें ताकि विवादों और शिकायतों का समयबद्ध एवं प्रभावी निस्तारण हो सके। उन्होंने स्पष्ट किया कि शिकायतों के समाधान में लापरवाही पाए जाने पर संबंधित अधिकारियों की जवाबदेही तय की जाएगी।

शिकायत पंजिका का भी किया निरीक्षण:

समाधान दिवस के दौरान DM Pranay Singh (डीएम प्रणय सिंह) और SP OP Singh (एसपी ओपी सिंह) ने शिकायत पंजिका का निरीक्षण किया। उन्होंने पहले से निस्तारित मामलों का फीडबैक भी लिया और संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायतों के समाधान की गुणवत्ता पर विशेष ध्यान दिया जाए, ताकि आमजन को अनावश्यक परेशानी का सामना न करना पड़े।

अधिकारी और कर्मचारी रहे मौजूद:

आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस में राजस्व एवं पुलिस विभाग के अधिकारी और कर्मचारी उपस्थित रहे। कार्यक्रम के दौरान जनसुनवाई के साथ-साथ शिकायतों के त्वरित और प्रभावी निस्तारण पर विशेष जोर दिया गया।

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रिपोर्टर: जुम्मन कुरैशी