रिपोर्टर: गुड़िया मद्धेशिया
देवरिया (Deoria) जनपद के तहसील बरहज (Barhaj Tehsil) सभागार में सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। कार्यक्रम की अध्यक्षता जिलाधिकारी दिव्या मित्तल (Divya Mittal) ने की। समाधान दिवस के दौरान बड़ी संख्या में फरियादी अपनी समस्याएं लेकर पहुंचे। जिलाधिकारी ने सभी की शिकायतों को गंभीरता से सुना और स्पष्ट किया कि जनसमस्याओं का समयबद्ध, निष्पक्ष और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है। उन्होंने कहा कि समाधान दिवस का उद्देश्य केवल आवेदन लेना नहीं, बल्कि आमजन को वास्तविक राहत पहुंचाना है।
भूमि विवादों पर विशेष फोकस:
कार्यक्रम के दौरान जिलाधिकारी ने लेखपालों को निर्देश दिए कि वे अपने-अपने क्षेत्रों में नियमित रूप से भ्रमणशील रहें और भूमि विवाद से जुड़े मामलों का प्राथमिकता के आधार पर समाधान सुनिश्चित करें। उन्होंने कहा कि राजस्व से संबंधित विवाद लंबे समय तक लंबित रहने से आमजन को मानसिक और आर्थिक परेशानियों का सामना करना पड़ता है। ऐसे मामलों में लापरवाही किसी भी स्तर पर स्वीकार्य नहीं होगी और समय-सीमा का सख्ती से पालन किया जाए।
लंबित शिकायतों के लिए तय समय-सीमा:
जिलाधिकारी ने कहा कि जिन शिकायतों का निस्तारण मौके पर संभव नहीं हो सका है, उन्हें तय समय-सीमा के भीतर गुणवत्ता के साथ निस्तारित किया जाए। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि फरियादियों को बार-बार कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें और उन्हें निस्तारण की स्थिति से अवगत कराया जाए। प्रशासन की कोशिश यह होनी चाहिए कि शिकायतकर्ता को समाधान मिलने तक संतोष बना रहे।
मौके पर ही मिली राहत:
सम्पूर्ण समाधान दिवस के दौरान कुछ मामलों का निस्तारण तुरंत कर दिया गया। पात्र आवेदकों को मौके पर ही राशन कार्ड उपलब्ध कराए गए, जिससे उन्हें आवश्यक राहत मिली। इसके साथ ही एक आवेदक को खतौनी दुरुस्तीकरण के माध्यम से तत्काल लाभ प्रदान किया गया। इन त्वरित कार्रवाइयों से समाधान दिवस की उपयोगिता स्पष्ट रूप से सामने आई और फरियादियों में संतोष देखने को मिला।
78 शिकायतें, 11 का त्वरित निस्तारण:
समाधान दिवस में कुल 78 शिकायती प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए। इनमें सबसे अधिक 32 शिकायतें राजस्व विभाग से संबंधित रहीं। इसके अलावा 14 शिकायतें पुलिस विभाग, 14 विकास विभाग, 08 खाद्य एवं रसद विभाग तथा 10 अन्य विभागों से जुड़ी रहीं। प्राप्त प्रार्थना पत्रों में से 11 का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया। शेष मामलों को निर्धारित समय-सीमा के भीतर समाधान के लिए संबंधित विभागों को अग्रसारित किया गया।
विभागीय समन्वय पर जोर:
कार्यक्रम में जनपद (District) के विभिन्न विभागों के अधिकारी, खंड विकास अधिकारी, तहसील स्तरीय अधिकारी और कर्मचारी मौजूद रहे। सभी अधिकारियों को आपसी समन्वय के साथ कार्य करने के निर्देश दिए गए, ताकि शिकायतों के समाधान में अनावश्यक देरी न हो। जिलाधिकारी ने कहा कि समाधान दिवस प्रशासन और जनता के बीच विश्वास का मजबूत माध्यम है।
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