लखनऊ । राजधानी के एक प्रमुख शॉपिंग मॉल में संचालित एक रेस्टोरेंट से जुड़ा मामला चर्चा में है, जहां एक ग्राहक ने अपने परोसे गए भोजन में कथित रूप से कीड़ा मिलने का दावा किया है। इस घटना से जुड़ा एक वीडियो सोशल मीडिया प्लेटफार्मों और कुछ मीडिया संस्थानों तक पहुंचा है, हालांकि इसकी स्वतंत्र और आधिकारिक पुष्टि अभी तक नहीं हो सकी है। मामले को लेकर स्थानीय स्तर पर जांच की मांग उठ रही है, जबकि प्रशासनिक कार्रवाई को लेकर स्थिति स्पष्ट नहीं है।
घटना कैसे आई सामने:
प्राप्त जानकारी के अनुसार, संबंधित ग्राहक अपनी पत्नी के साथ रेस्टोरेंट में भोजन करने पहुंचे थे। भोजन परोसे जाने के बाद जब उन्होंने खाने की शुरुआत की, तब उनकी नजर प्लेट में मौजूद एक संदिग्ध कीड़े पर पड़ी। ग्राहक का आरोप है कि यह दृश्य देखकर वे चौंक गए और उन्होंने तुरंत इस पूरे घटनाक्रम का वीडियो बना लिया। इसके बाद उन्होंने रेस्टोरेंट स्टाफ को मौके पर बुलाकर शिकायत दर्ज कराई। बताया जा रहा है कि इस दौरान वहां मौजूद अन्य लोग भी स्थिति को लेकर आश्चर्य में थे।
वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल:
घटना से जुड़ा वीडियो कुछ ही समय में सोशल मीडिया पर साझा किया जाने लगा। वीडियो में कथित तौर पर प्लेट में मौजूद संदिग्ध वस्तु को दिखाया गया है और रेस्टोरेंट कर्मचारियों से बातचीत भी सुनाई देती है। हालांकि, यह स्पष्ट नहीं हो सका है कि वीडियो किस समय का है और उसमें दिखाई गई वस्तु की प्रकृति क्या है। संबंधित प्रशासनिक एजेंसियों या खाद्य सुरक्षा विभाग की ओर से अभी तक वीडियो की पुष्टि या खंडन में कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया गया है।
रेस्टोरेंट प्रबंधन की प्रतिक्रिया:
मीडिया द्वारा जानकारी लेने पर रेस्टोरेंट प्रबंधन के प्रतिनिधियों ने अनौपचारिक बातचीत में स्वीकार किया कि ग्राहक की ओर से इस प्रकार की शिकायत की गई थी। उनका कहना है कि मामले को आपसी संवाद के माध्यम से सुलझाने का प्रयास किया जा रहा है। हालांकि, कैमरे पर या लिखित रूप में आधिकारिक बयान देने से उन्होंने इनकार किया। प्रबंधन की ओर से यह भी स्पष्ट नहीं किया गया कि आंतरिक स्तर पर किसी जांच की प्रक्रिया शुरू की गई है या नहीं।
ग्राहक का पक्ष और स्वास्थ्य संबंधी दावा:
शिकायत करने वाले ग्राहक ने स्वयं को एक राजनीतिक दल का प्रदेश स्तरीय पदाधिकारी बताया है। उनका कहना है कि यह घटना केवल एक व्यक्तिगत शिकायत नहीं, बल्कि खाद्य गुणवत्ता और स्वच्छता से जुड़ा गंभीर मामला है। उन्होंने दावा किया कि घटना के बाद उनकी पत्नी की तबीयत बिगड़ गई और उन्हें फूड प्वाइजनिंग जैसे लक्षण महसूस हुए। हालांकि, इस संबंध में किसी अस्पताल या चिकित्सक द्वारा जारी की गई मेडिकल रिपोर्ट की आधिकारिक पुष्टि उपलब्ध नहीं है। प्रशासनिक स्तर पर भी अभी तक किसी स्वास्थ्य संबंधी जांच की जानकारी सामने नहीं आई है।
जांच और प्रशासनिक स्थिति:
अब तक खाद्य सुरक्षा विभाग या स्थानीय प्रशासन की ओर से किसी औपचारिक जांच की पुष्टि नहीं की गई है। विशेषज्ञों के अनुसार, यदि संबंधित पक्ष द्वारा लिखित शिकायत दर्ज कराई जाती है, तो नियमानुसार खाद्य सुरक्षा अधिकारी नमूने लेकर परीक्षण कर सकते हैं और आवश्यक होने पर कार्रवाई भी की जा सकती है। फिलहाल मामला आरोप और स्पष्टीकरण के दायरे में है, जिसकी सत्यता संबंधित जांच एजेंसियों की प्रक्रिया के बाद ही स्पष्ट हो पाएगी।
कानूनी और प्रक्रिया संबंधी पहलू:
भारतीय खाद्य सुरक्षा मानकों के तहत किसी भी खाद्य प्रतिष्ठान को स्वच्छता और गुणवत्ता के निर्धारित नियमों का पालन करना अनिवार्य है। यदि किसी प्रकार की लापरवाही प्रमाणित होती है, तो संबंधित प्रावधानों के अनुसार कार्रवाई की जा सकती है। हालांकि, बिना आधिकारिक जांच और प्रमाण के किसी निष्कर्ष पर पहुंचना उचित नहीं माना जाता। इसलिए इस मामले में भी अंतिम स्थिति जांच रिपोर्ट आने के बाद ही स्पष्ट होगी।
यह समाचार उपलब्ध जानकारी, संबंधित पक्षों के दावों और मीडिया स्तर पर प्राप्त सूचनाओं पर आधारित है। मामले की पुष्टि और जिम्मेदारी का निर्धारण आधिकारिक जांच के बाद ही संभव होगा।
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