लखनऊ: धनतेरस से एक दिन पहले भारतीय रेलवे खानपान एवं पर्यटन निगम (IRCTC) की वेबसाइट और मोबाइल एप (App) तकनीकी खराबी के कारण ठप हो गए। इससे हजारों यात्रियों को टिकट बुकिंग में भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ा। सुबह से ही लोग रेल टिकट बुक करने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन वेबसाइट और एप दोनों ही काम नहीं कर रहे हैं।
सुबह 9 बजे से शुरू हुई समस्या:
जानकारी के अनुसार, शुक्रवार 17 अक्टूबर की सुबह 9 बजे से ही यात्रियों ने वेबसाइट और एप पर लॉगिन में परेशानी की शिकायतें दर्ज करानी शुरू कर दी थीं। उपयोगकर्ता बार-बार टिकट बुकिंग के दौरान “सर्वर एरर” या “टाइम आउट” का संदेश देख रहे हैं।
हजारों उपयोगकर्ताओं ने दर्ज की शिकायतें:
आउटेज ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म डाउन डिटेक्टर (Down Detector) के आंकड़ों के मुताबिक, सुबह 11 बजे तक करीब 6,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने इस समस्या की रिपोर्ट दर्ज कराई। इनमें से लगभग 49% शिकायतें वेबसाइट से जुड़ी थीं, जबकि 37% लोगों ने मोबाइल एप के काम न करने की जानकारी दी। वहीं, 14% उपयोगकर्ताओं ने रेलवे स्टेशन से टिकट लेने में आ रही दिक्कतों की शिकायत की।
सोशल मीडिया पर बढ़ी नाराजगी:
IRCTC की सेवाएं ठप होने के बाद सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X (पूर्व में Twitter) और Facebook पर यात्रियों ने जमकर नाराजगी जताई। कई लोगों ने लिखा कि वे महत्वपूर्ण यात्रा की बुकिंग करने में असमर्थ हैं और सिस्टम बार-बार क्रैश हो रहा है। कुछ यूजर्स ने अपने स्क्रीनशॉट भी शेयर किए, जिनमें साइट का सर्वर एरर संदेश दिखाई दे रहा था।
तकनीकी कारणों से डाउन हुई सेवा:
IRCTC के अधिकारियों ने बताया कि वेबसाइट और एप में आई समस्या तकनीकी कारणों से उत्पन्न हुई है। तकनीकी टीम इस पर काम कर रही है और जल्द ही सेवा बहाल करने की उम्मीद है। हालांकि, दोपहर तक वेबसाइट और एप की सेवाएं पूरी तरह सामान्य नहीं हो पाई थीं।
यात्रियों को सलाह:
अधिकारियों ने यात्रियों से अपील की है कि वे थोड़ी देर बाद पुनः प्रयास करें या निकटतम रेलवे स्टेशन जाकर टिकट बुक करें। साथ ही कहा गया कि किसी भी तरह की फर्जी वेबसाइट या एप से बचें और केवल आधिकारिक प्लेटफॉर्म (IRCTC Official Website/App) का ही उपयोग करें।
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